Politica de Confidentialitate

1. Informatii Generale

Confidentialitatea datelor dumneavoastra personale reprezinta una dintre preocuparile principale ale Converta SRL, cu sediul in Cluj-Napoca, Calea Turzii Nr. 227, judetul Cluj, Romania, in calitate de operator de date personale.

Acest document va informeaza despre prelucrarea datelor dumneavoastra personale si despre drepturile pe care le aveti conform Regulamentului (UE) 2016/679 privind protectia persoanelor fizice in ceea ce priveste prelucrarea datelor cu caracter personal (GDPR).

2. Datele pe Care le Colectam

In functie de interactiunea dumneavoastra cu site-ul nostru, putem colecta urmatoarele categorii de date personale:

• Date de identificare: nume, prenume, adresa de email, numar de telefon — furnizate voluntar prin formularul de contact.
• Date de navigare: adresa IP, tipul de browser, sistemul de operare, paginile vizitate, durata vizitei — colectate automat prin cookie-uri si tehnologii similare.
• Date de marketing: preferinte de comunicare, interactiuni cu campaniile noastre de publicitate — colectate doar cu consimtamantul dumneavoastra.

3. Scopurile Prelucrarii

Datele dumneavoastra personale sunt prelucrate in urmatoarele scopuri:

• Raspunsul la solicitarile trimise prin formularul de contact
• Furnizarea serviciilor de publicitate digitala solicitate
• Imbunatatirea experientei de navigare pe site
• Analiza traficului si a performantei site-ului (cu consimtamant)
• Trimiterea de comunicari de marketing (doar cu consimtamant explicit)
• Indeplinirea obligatiilor legale

4. Temeiul Legal al Prelucrarii

Prelucram datele dumneavoastra personale pe baza urmatoarelor temeiuri legale:

• Consimtamantul — pentru cookie-uri analitice, de marketing si comunicari promotionale (art. 6 alin. 1 lit. a GDPR)
• Executarea unui contract — pentru furnizarea serviciilor solicitate (art. 6 alin. 1 lit. b GDPR)
• Interesul legitim — pentru imbunatatirea site-ului si prevenirea fraudei (art. 6 alin. 1 lit. f GDPR)
• Obligatia legala — pentru conformarea cu legislatia aplicabila (art. 6 alin. 1 lit. c GDPR)

5. Cookie-uri si Tehnologii Similare

Site-ul nostru utilizeaza cookie-uri grupate in urmatoarele categorii:

• Cookie-uri necesare — esentiale pentru functionarea site-ului. Nu pot fi dezactivate.
• Cookie-uri functionale — permit personalizarea experientei (preferinte de limba, setari).
• Cookie-uri analitice — Google Analytics (_ga, _gid) — ne ajuta sa intelegem cum utilizati site-ul.
• Cookie-uri de marketing — Google Ads (_gcl_*), Facebook Pixel (_fbp, _fbc), LinkedIn Ads — pentru publicitate personalizata.

Puteti gestiona preferintele de cookie-uri oricand prin link-ul "Setari Cookie-uri" din subsolul paginii.

Utilizam Google Consent Mode v2 pentru a ne asigura ca scripturile de tracking se incarca doar dupa obtinerea consimtamantului dumneavoastra explicit.

6. Destinatarii Datelor

Datele dumneavoastra personale pot fi transmise urmatoarelor categorii de destinatari:

• Google LLC — pentru serviciile Google Analytics si Google Ads
• Meta Platforms Inc. — pentru serviciile Facebook si Instagram Ads
• LinkedIn Corporation — pentru serviciile LinkedIn Ads
• Furnizorul de hosting — pentru stocarea si servirea site-ului web

Transferul datelor catre terti din afara Spatiului Economic European se realizeaza pe baza clauzelor contractuale standard aprobate de Comisia Europeana sau a altor mecanisme de transfer adecvate.

7. Durata Stocarii

Datele dumneavoastra personale sunt stocate conform urmatoarelor perioade:

• Datele din formularul de contact: maximum 2 ani de la ultima interactiune
• Cookie-uri analitice: conform duratei specifice fiecarui cookie (de la 1 zi la 2 ani)
• Preferinta de consimtamant cookie-uri: 1 an
• Date contractuale: pe durata contractului + 3 ani dupa incetare
• Date fiscale si contabile: 10 ani conform legislatiei fiscale

8. Drepturile Dumneavoastra

Conform GDPR, aveti urmatoarele drepturi:

• Dreptul de acces — puteti solicita informatii despre datele prelucrate
• Dreptul la rectificare — puteti solicita corectarea datelor inexacte
• Dreptul la stergere — puteti solicita stergerea datelor ("dreptul de a fi uitat")
• Dreptul la restrictionarea prelucrarii — puteti solicita limitarea prelucrarii
• Dreptul la portabilitatea datelor — puteti solicita transferul datelor catre alt operator
• Dreptul la opozitie — va puteti opune prelucrarii in anumite situatii
• Dreptul de retragere a consimtamantului — oricand, fara a afecta legalitatea prelucrarii anterioare

Pentru exercitarea acestor drepturi, ne puteti contacta la adresa de email servus@converta.ro.

9. Securitatea Datelor

Luam masuri tehnice si organizatorice adecvate pentru a proteja datele dumneavoastra impotriva accesului neautorizat, pierderii sau distrugerii. Aceste masuri includ:

• Criptare SSL/TLS pentru toate conexiunile la site
• Acces restrictionat la datele personale pe baza de rol
• Backup-uri regulate ale datelor
• Monitorizarea continua a securitatii sistemelor

10. Plangeri

Daca considerati ca prelucrarea datelor dumneavoastra incalca prevederile GDPR, aveti dreptul de a depune o plangere la Autoritatea Nationala de Supraveghere a Prelucrarii Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP):

• Adresa: B-dul G-ral. Gheorghe Magheru 28-30, Sector 1, Bucuresti
• Website: www.dataprotection.ro

11. Date de Contact Operator

12. Modificari ale Politicii

Ne rezervam dreptul de a actualiza aceasta Politica de Confidentialitate. Orice modificare va fi publicata pe aceasta pagina cu data ultimei actualizari. Va recomandam sa verificati periodic aceasta pagina pentru a fi informat cu privire la eventualele schimbari.